Rene Rør AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.

Kontaktinformasjon:

Rene Rør AS

Org.nr: 934 861 655

Adresse: Nesvegen 4, 2009 Nordby

E-post: hei@reneror.no

Telefon: +47 98 13 88 88

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

• Identitetsopplysninger: Navn, telefonnummer, e-postadresse

• Adresseopplysninger: Bostedsadresse, arbeidsadresse, tjenesteutførelsesadresse

• Kontaktopplysninger: Telefonnummer, e-postadresse

• Tjenesteopplysninger: Type tjeneste bestilt, beskrivelse av problem, tidspunkt for utførelse

• Økonomiske opplysninger: Fakturainformasjon, betalingshistorikk

• Kommunikasjonsopplysninger: E-post, SMS, telefonsamtaler, chat

• Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype, besøkstid på nettside

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål med tilhørende behandlingsgrunnlag:

• Levering av tjenester (GDPR art. 6(1)(b) - kontraktsoppfyllelse)

• Kundeservice og kommunikasjon (GDPR art. 6(1)(b) - kontraktsoppfyllelse)

• Fakturering og regnskapsføring (GDPR art. 6(1)(c) - juridisk forpliktelse)

• Markedsføring med samtykke (GDPR art. 6(1)(a) - samtykke)

• Forbedring av tjenester (GDPR art. 6(1)(f) - berettiget interesse)

• Oppfyllelse av juridiske forpliktelser (GDPR art. 6(1)(c) - juridisk forpliktelse)

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for de formål de ble samlet inn for:

• Kundeforhold: I 5 år etter siste tjenesteutførelse

• Regnskapsopplysninger: I 5 år etter regnskapsårets slutt (bokføringsloven)

• Markedsføringssamtykke: Til samtykket trekkes tilbake

• Tekniske logger: I 12 måneder

• Garantiforhold: I garantiperioden + 3 år

Etter utløp av lagringsperioden slettes eller anonymiseres opplysningene.

Vi kan dele dine personopplysninger med:

• Underleverandører som utfører tjenester på våre vegne (databehandleravtale inngås)

• Regnskapsfører og revisor (taushetsplikt)

• Offentlige myndigheter når vi er juridisk forpliktet

• Inkassoselskap ved mislighold (berettiget interesse)

• IT-leverandører som leverer systemer til oss (databehandleravtale)

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

Noen av våre IT-leverandører kan være lokalisert utenfor EU/EØS. Ved slik overføring sikrer vi at:

• EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå foreligger, eller

• Standardavtalebestemmelser (SCC) er på plass, eller

• Leverandøren er sertifisert under anerkjente sertifiseringsordninger

Du kan få informasjon om hvilke garantier som er på plass ved å kontakte oss.

Du har følgende rettigheter etter personvernforordningen:

• Rett til innsyn (art. 15) - få vite hvilke opplysninger vi har om deg

• Rett til retting (art. 16) - få rettet feilaktige opplysninger

• Rett til sletting (art. 17) - få slettet opplysninger under visse betingelser

• Rett til begrensning (art. 18) - begrense behandlingen under visse betingelser

• Rett til dataportabilitet (art. 20) - få utlevert opplysninger i strukturert format

• Rett til innsigelse (art. 21) - motsette seg behandling basert på berettiget interesse

• Rett til å trekke tilbake samtykke - når behandling er basert på samtykke

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på hei@reneror.no

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger:

• Kryptering av data i transit og hvile

• Tilgangskontroll og autorisering

• Regelmessige sikkerhetskopier

• Opplæring av ansatte i personvern

• Rutiner for håndtering av personvernbrudd

• Regelmessig gjennomgang av sikkerhetstiltak

Vår nettside bruker cookies for:

• Nødvendige cookies for nettsidens funksjonalitet

• Statistikk-cookies for å forbedre nettsiden (med samtykke)

• Markedsføring-cookies (med samtykke)

Du kan administrere cookie-innstillinger i din nettleser eller via vår cookie-banner.

Dersom du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernregelverket, kan du klage til Datatilsynet:

Datatilsynet

Postboks 458 Sentrum

0105 Oslo

Telefon: 22 39 69 00

E-post: postkasse@datatilsynet.no

Nettside: www.datatilsynet.no

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg via e-post eller på vår nettside. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig.